三星零售新主张产品体验只求一玩-【新闻】
自从07年老乔将拥有IOS的iPhone推到市面上,就让移动互联这个牵一发而动全身的齿轮开始运转起来。而随之出现的则是百家争鸣,百花齐放的智能手机厂商,不管是电子产品还是移动APP,都是越做越大,这股热潮不仅席卷一个国家或是地区,而是全球。基于这种必然的趋势,类似PC软件的下载网站,各种APP下载如雨后春笋一般活蹦乱跳了起来。而手机为了迎合APP的口味也在加紧改进,相互拼技术,拼实力。
传统的发展终究会被淘汰,这个终极定理不管用在什么地方都是万能的。所以手机厂商也是在血拼的同时稍稍歇脚,不只是审视线上那不断延伸的流量,对于线下的产业也是伸出了援助之手。由于很多企业早期过于在意线上的流量,所以绞尽脑汁也在钻研开如何加大力度开发,可是殊不知流量越来越贵,质量却逐渐的退步下滑,无法对其有任何保证。线下的用户体验以及产品的试用,成了拓展手机,电子产品乃至任何一个领域的零售策略。
对此三星是这么玩的:首先我要开一家很大很大的体验店,然后将这家店命名为三星837,不要问我为什么,做个有个性的手机比什么都重要,然后这里给用户提供使用服务,如果相中了“她”,和我们的店员(月老)说一声,他会给你指点迷津。
透过现象看本质,虽然这家店感觉和苹果旗舰店相近,不过却少了一个环节,苹果能玩能买,而三星体验店不具备买卖的性质。因为三星说开这家体验店就是为了让更多的用户能够尽情的玩,玩出新技巧,玩出新花样,对新功能进行体验。而且商店总经理介绍,这家体验店走的路线是“沉浸式文化中心”。
这家店配备了剧场、画廊和咖啡厅。而且通过96台三星55英寸电视机拼接出了一块3层楼高的数字银幕,而且还会把三星的其他家电也会在体验店进行展示。虽然看似像商店,不过还是那句话,你要是来玩三星欢迎你,如果想要就通过电商网站下单来购买。
按照这个思路来推敲,没准三星的路径就是非传统零售的模式,商店总经理说,对于消费者而言,真正起到至关重要的是让大家体验到三星的产品,相比购买而言,用户已经很支持电商渠道了,所以我们这家店大可不必做成商店那般。
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