贵妃榻厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
贵妃榻厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

全媒体时代下的地方舆情应对面面观

发布时间:2020-07-13 12:52:30 阅读: 来源:贵妃榻厂家

近几年来,新媒体迅猛发展,舆论环境发生重大变化,网络传播的“双刃剑”效果日趋明显,造就的社会热点层出不穷。据人民网舆情监测室最新统计,2012年一季度尚未结束,已有多起舆情事件在互联网上爆发,并且造成了巨大的社会影响,给地方政府带来不尽的苦涩和麻烦。网络使民意有了更广阔的表达空间,在媒介高度融合的全媒体传播时代,沟通与传播管理已成为政府塑造形象的常态手段,这种社会背景的变化不断要求地方政府提高应对舆情的能力。

舆情危机的产生和频发,必然会引起国家行政机关和国家管理者的关注,地方政府所处的地位和角色必然成为应对网络舆情的核心主体,与过去传统应对网络舆情的效度比起来,地方政府应对网络舆情的态度、行为和反应速度都有大大的提高。现实问题诱发了网络舆情,探寻舆情事件背后隐藏的深层次原因,从问题根源上对症下药,对于地方政府而言显得尤为迫切。

在危机事件面前,有的地方政府担心家丑外扬,羞于面对,选择了“躲”。然而,地方政府这种“免开尊口”的做法更显得欲盖弥彰,反而激起广大网民强烈的好奇心,于是刨根问底的质疑开始在网络蔓延……沉默永远是应对舆论的下策,地方政府这种罔顾民意应对舆情的“鸵鸟”心态已不可避免的给政府形象和公信力造成了损害。作为社会事务管理部门、公共政策的制定者,地方政府一定要正视舆情危机,以积极主动的姿态、公开透明的信息与公众保持良好的沟通。如果面对舆情危机时“只做不说”,主动放弃话语权,信息的不透明就会使传闻与谣言有了滋生的土壤,不仅难以促使事件朝着有利于解决的方向发展,往往还会干扰问题的解决。

面对舆情危机,还有一些地方政府不予理会,选择了“拖”。部分官员表现得冷漠而倨傲,对公众的质疑不屑一顾,选择了冷处理,结果危机非但没有解除,反而招来更多非议与流言。舆情沸沸之际,这些政府部门第一时间想到的就是高成本的四出灭火,而非真诚坦率的面对公众——其实这也是一些地方政府应对网络舆情的常态。消极对待,会给谣言的传播留下了空间,而对事件发展趋势把握不准,也会丧失有效控制事态发展的最佳时机,最终被卷进舆情漩涡。对舆情危机事件的处置,一定要抢占舆论制高点,反应迅捷,先声夺人。如果反应迟缓,一旦不利舆情形成大趋势,被“众口铄金”的舆情所裹挟,再想改变舆论风向就很难了。

与之相反,一些地方政府在处置舆情的过程中表现让人大跌眼镜,他们把“封堵打压”这种非常态的应对舆情手段当成了“救命稻草”、“万能钥匙”。面对舆情事件,一些公权部门不再沉默不语,而是迅速回应、果断处理。然而,他们信奉的逻辑是“丢卒保帅”、“断尾求生”,不愿意面对症结,不能抓住矛盾根本,最终小错酿成大错,事件矛盾不断升级,甚至陷入恶性循环,最终留下不可收拾的民意。这些地方政府也强调“应对舆情能力”,五花八门的培训也做了不少,但实际操作中频频挥舞“行政管控”手段,反倒更容易激起网民的抵触心理。面对舆情,光有快速反应、及时跟进是远远不够的,还要有对公平公正的真正认可,廓清“权责利”问责机制,而不是仅仅提高应对舆情的“水平”。

处置舆情的方式决定了处置舆情的效果,网络舆情是社会矛盾冲突的反映,其根源在于现实问题的存在,如果这些现实问题得不到解决,网络舆情的引导和应对就不可能取得根本的成效。事实一再证明,地方政府只有转变施政理念,紧扣服务意识和人本思想,才能做到防微杜渐。无论是长期战略规划还是短期公关行为,政府要想真正树立起执政为民的良好形象,就有赖于各级官员主动接受媒体和公众监督,勇敢担当社会责任,以最大的诚意满足公众合理利益诉求。如果只是依赖各种技巧性策略来把政府工作向好的方面推进,其结果都是表面功夫,治标不治本。(颜陈)

四川定做职业装

连云港设计西装

清镇定制西装

荆门定做西服

相关阅读